Ogólne warunki

I. PRZEDMIOT

Art. 1. Niniejsze ogólne warunki mają na celu uregulowanie stosunków między DOSTAWCĄ a klientami, zwanymi dalej UŻYTKOWNIKIEM/ UŻYTKOWNIKAMI/ sklepu internetowego „Kylyan.com”, zwanym dalej „SKLEPEM INTERNETOWYM”.

II. DANE DOSTAWCY

Art. 2. Informacje zgodnie z ustawą o handlu elektronicznym oraz ustawą o ochronie konsumentów:

  • Nazwa Dostawcy: Kylyan Europa Sp. z o.o.

  • Siedziba i adres zarządu: Bułgaria, miasto Sliwen, ul. Todor Dimitriew 14

  • Telefon kontaktowy: 0882446868

  • NIP: 207935368

III. CECHY SKLEPU INTERNETOWEGO

Art. 3. Kylyan.com jest sklepem internetowym dostępnym pod adresem w Internecie Kylyan.com, za pośrednictwem którego Użytkownicy mają możliwość zawierania umów kupna-sprzedaży i dostawy oferowanych towarów, w tym:

  • Rejestracja i utworzenie profilu do przeglądania i korzystania z dodatkowych usług.

  • Składanie oświadczeń elektronicznych w związku z zawarciem lub wykonaniem umów z Kylyan.com.

  • Otrzymywanie informacji o cenach, cechach produktów, sposobach płatności i dostawy.

  • Zawieranie umów kupna-sprzedaży towarów i dokonywanie płatności za nie.

Użytkownik gwarantuje, że dane podane podczas rejestracji lub zamówienia jako gość są prawdziwe, kompletne i dokładne oraz że będzie je aktualizować w przypadku zmian.

IV. PRAWA I OBOWIĄZKI

Art. 4. Dostawca dostarcza towary i gwarantuje prawa Użytkowników przewidziane w ustawie, na zasadach dobrej wiary i w ramach ustalonych praktyk handlowych.

Art. 5. Użytkownik zobowiązuje się:

  • Podawać dokładny i ważny numer telefonu, adres oraz adres e-mail.

  • Zapłacić cenę zamówionego towaru oraz koszty dostawy, chyba że ponosi je Dostawca.

  • Odebrać towar w ustalonym terminie.

  • Nie składać fikcyjnych zamówień ani nie podawać fałszywych informacji.

  • Przestrzegać polskiego prawa oraz niniejszych Ogólnych warunków.

V. TERMINY DOSTAWY

Dostawa zamówionych produktów następuje w ciągu 1 do 4 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej Ekont do wybranego przez klienta punktu odbioru lub na adres prywatny.

  • Koszt dostawy – jest automatycznie obliczany na stronie zamówienia, w zależności od lokalizacji i sposobu dostawy.

  • Śledzenie przesyłki – po wysłaniu otrzymają Państwo e-mail z numerem listu przewozowego, dzięki któremu można śledzić przesyłkę.

  • Opcja obejrzenia i przetestowania – wszystkie produkty są wysyłane z możliwością otwarcia i przetestowania przed zapłatą.

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

  1. Każdy użytkownik ma prawo zwrócić lub wymienić swoje zamówienie w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty dostawy, bez konieczności podawania przyczyny.

  2. W przypadku odstąpienia od umowy produkt musi zostać zwrócony w nienaruszonym stanie handlowym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użycia, z wszystkimi dołączonymi akcesoriami i dokumentami.

  3. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że dotyczy to wad, uszkodzeń podczas transportu lub błędnie wysłanego artykułu, wówczas oferowana jest bezpłatna wymiana na koszt sprzedawcy. Jeśli klient odmówi wymiany i wybierze zwrot, koszty dostawy w obie strony pozostają po jego stronie.

  4. W przypadku wymiany rozmiaru lub zmiany produktu na życzenie klienta, koszty dostawy w obie strony ponosi klient.

  5. Kwota zostanie zwrócona za pobraniem za pośrednictwem firmy kurierskiej Ekont, po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przez przedstawiciela sprzedawcy.

  6. Kwota nie zostanie zwrócona, jeśli klient nie zwróci produktu sprzedawcy lub jeśli zwrócony produkt nie spełnia warunków określonych w pkt 2.

  7. Produkty z kategorii „Przecenione” oferowane są z możliwymi wadami opisanymi na stronie produktu. Nie podlegają reklamacji z tytułu tych wad. Zwrot jest możliwy w terminie 14 dni (pkt 1), a koszty zwrotu ponosi klient.

  8. Zwroty produktów odbywają się tylko po wcześniejszym kontakcie z nami i otrzymaniu instrukcji na adres e-mail sales@kylyan.com. W przypadku wysłania produktu bez wcześniejszego powiadomienia i instrukcji, sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki.

  9. Dostawa do sprzedawcy odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. W razie trudności klient może skontaktować się z nami pod numerem telefonu 0882446868.

VII. PRAWO WŁAŚCIWE

We wszystkich nieuregulowanych przypadkach stosuje się przepisy obowiązującego polskiego prawa.